Skip to main content
S čím vám můžeme pomoct?
Vzhľadom na rôzne časové pásmo a skokový objem objednávok počas nákupného festivalu nemusia predajcovia včas odpovedať.
Ak predajca neodpovie v primeranej lehote, môžete:
a) Nájsť iného predajcu
Pokiaľ predajca v primeranej lehote neodpovedal, odporúčame vám nájsť iného predajcu ponúkajúceho rovnaký produkt. Vyhľadáte si ho ľahko vďaka doplňku Aliexpress Superstar
b) Zrušiť objednávku
Ak v systéme vznesiete požiadavku na zrušenie objednávky, systém vašu objednávku zruší hneď, ako vyprší doba spracovania objednávky.
c) Otvorte spor
Ak nie ste spokojní s objednávkou alebo objednávka nedorazila, môžete požiadať o vrátenie peňazí otvorením sporu. Uistite sa, že ste tak urobili v rámci ochrannej lehoty kupujúceho.
- 39. História cien a porovnanie tovaru na Aliexpress
- 46. Ako vybrať správnu veľkosť oblečenia alebo topánok
- 29. Ako používať zľavové kupóny na Aliexpress
- Novinka: Garantované doručenie do 15 dní od Aliexpress – On-time Guarantee 15-days
- 64. Ako sa spojiť s reálnou osobou na zákazníckom centre Aliexpress a nie iba s robotom Eva?