64. Ako sa spojiť s reálnou osobou na zákazníckom centre Aliexpress a nie iba s robotom Eva?

0
158

Potrebujete sa spojiť s reálnou osobou na zákazníckom centre Aliexpress, ale neviete, ako na to? Pripravili sme pre vás jednoduchý návod. Stačí urobiť niekoľko krokov a môžete svoju otázku prediskutovať so živou osobou a nie iba s robotom Eva.

1. Zapnite si chat zákazníckeho centra

Chatovacie okno pre komunikáciu s Aliexpress si otvoríte pomocou ikony Chat Now. Úplne dole na titulnej stránke Aliexpress kliknite na Customer Service. Otvoria sa Vám stránky Aliexpress Help Centra, kde je v spodnej časti stránky možnosť využiť Customer Service.

Chat jak se spojit se zakaznickym centrem Aliexpress reklamace customer service

Kliknite na Chat Now a postupujte ďalej podľa návodu, aby ste sa spojili s reálnou osobou.

Chat jak se spojit se zakaznickym centrem Aliexpress reklamace 2

2. Kliknite na Payment failed

Jak se spojit se zakaznickym centrem Aliexpress reklamace

 

TIP pre bezstarostné nakupovanie na Aliexpress: Pridajte si do prehliadača doplnok Aliexpress Superstar! Pomôže Vám s výberom správnej dopravy, či už nemusíte nič riešiť so Slovenskou poštou alebo vyplňovaním colného vyhlásenia. Ako si doplnok nainštalovať a filtrovať dopravu nájdete v návode 60. Ako vyfiltrovať produkty s dopravou Aliexpress Standard alebo Saver shipping na Aliexpress. Nakupovanie na Aliexpress je stále výhodné, stačí sa len riadiť našimi radami. Aliexpress Superstar je zadarmo a ponúka množstvo ďalších funkcií, ktoré pri nakupovaní oceníte.

3. Kliknite na Other order issues

Jak se spojit se zakaznickym centrem Aliexpress reklamace 2

4. Kliknite na Extra Money

Jak se spojit se zakaznickym centrem Aliexpress reklamace 3

5. Kliknite na NO

V tomto kroku Vám Aliexpress ponúka, že môžete objednávku zrušiť a objednať si tovar v inom obchode. To, ale teraz nie je Vaším cieľom, takže vyberie NO (NIE).

Jak se spojit se zakaznickym centrem Aliexpress reklamace 4

6. Kliknite na Chat with an agent now

Jak se spojit se zakaznickym centrem Aliexpress reklamace 5

7. Spojili ste sa so živou osobou na zákazníckej linke Aliexpress

Do tohto chatu môžete napísať Váš problém. Môžete priložiť obrázok cez Send a picture alebo inú prílohu cez Send file.

Jak se spojit se zakaznickym centrem Aliexpress reklamace 6

8. Ukončenie chatu s podporou vykonáte cez End customer service

Následne sa Vám zobrazí krátky dotazník na zhodnotenie poskytnutého servisu zo strany Aliexpress. Môžete a nemusíte ho vyplňovať.

Jak se spojit se zakazickym centrem Aliexpress reklamace 8

Budeme radi keď sa s nami podelíte v komentároch o Vaše skúsenosti so zákazníckym servisom Aliexpress.

Prihláste sa na odber noviniek [newsletter_button id=1 label=“Prihlásenie na odber noviniek“] alebo notifikáciu na webe (zvonček v právom spodnom rohu), nech sa o nových informáciách hneď dozviete.

Pokiaľ sa chcete poradiť s ostatnými kupujúcimi na Aliexpress, tak sa pridajte do skupinky na Facebooku ALIEXPRESS – slovenská poradňa, skúsenosti, rady a tipy alebo sa zapojte do diskusie na webe Alirecenze.cz. Budeme radi, ak sa s nami podelíte o Vaše skúsenosti. Napíšte nám váš názor dole pod článok do komentára.

Vaše skúsenosti so zákazníckym centrom Aliexpress
0/5 (0 Reviews)

ZANECHAŤ ODPOVEĎ

Zadajte svoj komentár!
Zadajte svoje meno