Dnes sme od Vás dostali viac správ, než obvykle 🙂 Niet sa čomu čudovať, keď prebieha veľký nákupný festival na Aliexpress. Dalo sa očakávať, že môže byť systém preťažený, pretože sa jednalo o najväčiu akciu Aliexpress v tomto roku. Preto niektorým z Vás nešlo objednávku ani zaplatiť, niekto mal zase pocit, že zaplatil objednávky 2x a ďalšie problémy. Ale není sa čoho báť.
Chyba pri platbe objednávky 11.11.
Hláška, ktorá vyskočila Vás upozorňovala na to, že niečo neprebehlo v poriadku. A predtým, než budete robiť ďalšie objednávku, tak odporúčajú skontrolovať históriu objednávok a pozrieť sa či platba prebehla v poriadku. Rovnako tak aj Váš bankový účet.
Tí, ktorí mali problémy so zaplatením objednávky, tak pravdepodobne obdržali tento email. Nemusíte sa ničoho báť. V prípade, že ste omylom zaplatili rovnakú objednávku 2x, tak Vám Aliexpress vráti peniaze. Celý preklad emailu nájdete pod obrázkom.
Vzhľadom na zvýšenému množstvu návštevníkov na našich stránkach AliExpress.com dňa 11.11., niektorí nakupujúci obdržali chybové hlášky a správy v priebehu dokončovania objednávok .
Ak ste dostali takúto správu, prosím:
1. Najprv si skontrolujte svoj bankový účet. Ak už bola platba zaúčtovaná, Vaša objednávka bola spracovaná.
2. Ak nie, skúste prosím znovu zaplatiť za pol hodiny.
3. V prípade, že ste zaplatili niekoľkokrát za sebou, duplicitné platby budu automaticky vrátené na Váš účet.
Situácia bola vyriešená na strane Aliexpress.com a všetko by malo byť späť v normále a bez chybových hlášok
Ďakujeme vám za vašu trpezlivosť a pochopenie, a dúfame, že sa vám bude páčiť zvyšok dňa 11.11
S priateľským pozdravom
Aliexpress.com